Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư Của tq247

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý bởi tq247 thông qua tất cả các kênh tiếp xúc, bao gồm:

• Trang web tq247.co và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động tq247 trên nền tảng iOS và Android.
• Tương tác qua email, live chat, điện thoại hoặc bất kỳ kênh hỗ trợ nào khác của tq247.
• Dữ liệu thu thập thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả người dùng từ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ tq247 khả dụng, bất kể người dùng đã đăng ký tài khoản hay chỉ đơn thuần truy cập nền tảng.

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp: Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tq247, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn sử dụng nền tảng tq247, một số dữ liệu được thu thập tự động phục vụ mục đích kỹ thuật và bảo mật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố — ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất, trang đã truy cập, thao tác thực hiện.
• Dữ liệu hoạt động game: Lịch sử cá cược, kết quả, thắng/thua, các sảnh game đã truy cập.

tq247 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game, và hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng tq247.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích cá nhân của từng người dùng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và các thông tin quan trọng khác.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc gây hại và can thiệp kịp thời bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

tq247 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý — bao gồm vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ game.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm quy định về chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CTF) và báo cáo thuế.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật, phân tích hiệu suất và phát triển sản phẩm — khi lợi ích này không xâm phạm đến quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho các mục đích marketing và cá nhân hóa nâng cao — luôn dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

tq247 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong các trường hợp cụ thể sau đây, tq247 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên thứ ba:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán, ngân hàng liên kết, ví điện tử MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Chia sẻ thông tin người dùng ở mức tối thiểu cần thiết với các nhà phát triển game để cung cấp và duy trì trải nghiệm chơi game.
• Cơ quan nhà nước: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam — ví dụ: yêu cầu điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền.
• Dịch vụ kỹ thuật và hạ tầng: Chia sẻ dữ liệu kỹ thuật với các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ an ninh mạng phục vụ việc vận hành nền tảng tq247.
• Sáp nhập hoặc mua lại: Trong trường hợp tq247 được mua lại, sáp nhập hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh, kèm theo thông báo trước cho người dùng.

tq247 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie trên tq247. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.

tq247 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền qua Internet.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái nghỉ (data at rest) trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập vào dữ liệu cá nhân, và phải qua xác thực đa yếu tố.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: tq247 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, tq247 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước bạn có thể thực hiện để bảo vệ bản thân.

tq247 không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu pháp lý về kiểm toán, thuế và chống rửa tiền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định tài chính và thuế.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu marketing (khi đã rút đồng ý): Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

tq247 tôn trọng và cam kết bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ tq247 qua email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". tq247 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ tq247 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. tq247 không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu tq247 phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) sau khi trừ chi phí hành chính theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tq247, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết ngay lập tức.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế để đảm bảo tốc độ và độ tin cậy của nền tảng tq247.

Trong các trường hợp đó, tq247 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các đối tác nhận dữ liệu, ràng buộc họ phải bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
• Thực hiện kiểm tra thẩm định (due diligence) đối với tất cả đối tác lưu trữ và xử lý dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tq247 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về bảo mật/quyền riêng tư".
• Live Chat: Trực tiếp qua tính năng chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng tq247.co.
• Thời gian phản hồi: Tq247 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc. Các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân được giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc.